丰台利用“学习强国”网络视频开展疫情心理援

丰台利用“学习强国”网络视频开展疫情心理援

时间:2020-02-14 17:40 作者:admin 点击:
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2月6日,北京青年报记者从丰台区了解到, 丰台区精神病防治院利用“学习强国”网络视频会议功能,召开了心理援助热线案例督导辅导。中国康复研究中心心理康复科主任刘松怀督导辅导,丰台区精防院17位在心理援助热线工作的心理咨询师、治疗师参加。

在新冠肺炎疫情中,丰台区精防院避免聚集开会学习。但心理援助热线的开展又急需专业人士督导辅导。由于在春节期间自告奋勇请战参加热线工作的都是党员,精防院党支部决定利用“学习强国”网络视频会议功能进行网络督导。

据了解,丰台区精防院承担着应对疫情心理援助任务,面向全国提供心理援助。疫情热线工作启动后来电不断,其中主要问题包括:对疫情的恐惧及担忧;担忧感冒症状,询问是否就医等问题,丰台区热线工作人员都一一给予了心理援助。为了进一步规范,成长和提升,有必要为心理咨询师及时开展督导辅导。

据悉,本次督导共探讨2个具有代表性的心理援助热线案例,来电人员的身份分别为医务人员及抑郁症患者。刘松怀教授首先为大家规范了具体的流程,包括初始与来电者建立信任关系打好基础,营造舒适的通话氛围;进行情绪舒缓以及问题澄清;过程中明确来电者需要得到什么帮助,并对复杂问题进行区分,进行一定的评估,最终解决问题。

供图/丰台区政府

文/北京青年报记者 蒲长廷

编辑/李晓萌